10月20日，邓先生与家人一同将一面印有“专业指导促就业应牛配，一对一服务暖人心”的锦旗致送给广州市海珠区海幢街道党群服务中心及海幢街道就业驿站。邓先生通过文字向街道及驿站工作人员表达了由衷的谢意：“失业这两年，我总担心自己因为听力问题找不到工作。现在每天按时上班，和同事慢慢熟悉，掌握了业务流程，非常感谢大家的帮助。”邓先生家人感慨道：“街道和就业驿站解决了家里的心头大事。”
邓先生是一名一级听力残疾人员，于2023年失业后一直无法找到合适的工作。邓先生虽然具备自理与工作能力，但因听力障碍屡次求职均失败，个人与家庭均承受着很大的心理与经济压力。在就业市场中，这个群体常面临沟通障碍、社会偏见与信息不对称等困境，导致许多有就业能力的残疾人求职屡屡受挫，如何为他们打通就业的“最后一公里”，成为基层公共服务的重要课题。
在接到邓先生家人的就业求助及了解基本情况后，中心工作人员、就业驿站社工立即为邓先生设立“一对一”就业帮扶方案，通过“精准评估与资源链接”的服务模式，为邓先生开展就业帮扶。工作人员为邓先生开展就业能力评估。经评估，邓先生具有11年建筑设计公司文职工作经验，具备相应的文职工作技能，基本能满足大部分文职岗位的任职要求，而且邓先生的求职方向也是文员类岗位。随后，启动残疾人专属就业资源库，从库中企业中筛选出真正愿意并能够接纳残疾员工的文员岗位。在与相关企业联系沟通时，中心工作人员了解到一家库内企业近期有招用残疾人员的用工需求。同时，为求职人员与企业搭建专属沟通渠道。中心工作人员、就业驿站社工一方面向邓先生介绍该工作岗位并协助其结合岗位要求完善简历以及做好面试准备。另一方面，向企业HR提供邓先生简历并详细介绍其个人工作经验和能力，主动为企业解读残疾人用工补贴与税收优惠政策，化解企业政策疑虑。企业不仅对其工作条件表示认可，更主动关切其社保、医保缴纳衔接问题。最终，邓先生在中心的协助下顺利通过岗位面试，获得一份稳定的全职岗位，15天内完成从求职到入职的“快就业”。
在邓先生入职后，中心工作人员、就业驿站社工继续做好就业后续服务，将前期与企业HR沟通了解到的业务操作、流程、步骤等整理成电子资料供邓先生参考，帮助邓先生尽快熟悉了解并投入工作，了解邓先生在工作中遇到的困难、问题，及时通过企业HR进行沟通，协助邓先生稳定就业。目前邓先生与同事相处融洽，能够完成各项工作任务，得到了企业的充分肯定。
这次就业支持服务是一次成功的企业与求职者的“双向奔赴”：企业有招聘踏实可靠员工、履行社会责任的意愿，党群中心、就业驿站凭借资源链接与专业评估能力，提供政策指引与招用支持，精准输送合适人选，双方合力破除信息壁垒与信任障碍，高效破解兜底群体就业难题。此次工作实践证明，精准施策是实现兜底群体高质量就业的关键应牛配，通过“需求摸排—资源匹配—政策解读—跟踪护航”的专业服务链，能够实现求职者、企业与社会的三方共赢，促成企业与残疾求职者之间的有效匹配。
海幢街道不断深化助残就业服务工作，探索残疾人就业多元服务模式。日前成立的“助残就业基地”，已持续开展多项职业技能培训与实践活动。未来，海幢街道将加大对企业走访动员，提供政策指引与招用支持，链接更多适合残疾人的爱心岗位。同时，加大宣传力度，让有意愿的企业了解并享受政策红利，铺设“双向奔赴”暖心路，惠及更多就业困难家庭。
【供稿单位】广州市海珠区海幢街道
【通讯员】温建强 董玉婷
【频道编辑】周丽娜 陈健鹏 林琳
【文字校对】华成民
【值班主编】莫群 蔡惠珍
【文章来源】南方杂志党建频道
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